Choisir une agence web

Vous vous engagez dans un projet majeur pour votre entreprise/organisme, sa visibilité, son développement, sa notoriété. L'enjeu est important pour vous ? Le choix de votre partenaire est du même niveau d'importance.
Voici quelques réflexions pour réussir cette étape cruciale.

La présélection

  • définir clairement vos critères de sélection de l'agence, quelques mots suffisent
  • le site web de l'agence est un indice déterminant
  • votre interlocuteur aussi : vous écoute-t-il ou vous parle-t-il de sa solution ?
  • les agences proposées par les intermédiaires ne sont pas "sélectionnées" sur leurs compétences, le seul critère est qu'elles leur rapportent

Pistes pour consultation

  • établir un descriptif des besoins, même succinct : objectif du site, esthétique, fonctionnalités
  • lire les offres soigneusement et demander des précisions si nécessaire
  • le langage utilisé dans l'offre : abscons et verbeux ou clair et précis ?
  • les conditions générales de vente sont-elles respectueuses de vos intérêts ?

Les critères de choix

  • engagement de l'agence sur des relations à long terme
  • utilisation de normes ouvertes permettant la reprise éventuelle du site par un tiers
  • proximité de l'agence, critère fréquent bien que secondaire
  • compétences totalement intégrées ou sous-traitance
  • vérifier les références et les témoignages directs des propriétaires de sites

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