Cahier des charges de site internet

Le cahier des charges de votre site internet représente les fondations de votre construction. Pour réussir votre site, le cahier des charges doit être défini avec soin, en s'attachant à en préciser les fonctionnalités, pas le look...

Cadrer votre projet

Votre site internet devra répondre à plusieurs questions que vous préciserez dans votre cahier des charges : "A qui s'adresse-t-il ?" Niveau culturel, langage, préoccupations...
"Quels objectifs poursuit-il ?" Présenter vos produits, votre savoir-faire, prospecter, fidéliser les clients existants, réduire les coûts de support ?
"Quelle action du visiteur sera considérée comme une conversion ?" Vous téléphoner ? Télécharger un document ?

Définissez vos populations cibles, clarifiez vos objectifs et délais, fixez vos actions de conversion.

La question-clé

Mais s'il n'y a qu'une question à laquelle vous devez répondre, c'est "comment mon site internet doit-il fonctionner ?"
En effet même si avez parfaitement identifié votre cible, clients potentiels par exemple, ceux-ci peuvent se rendre sur votre site de plusieurs façons possibles, ce qui est déterminant pour sa conception :

  • parce que vous leur avez indiqué son url
  • par l'intermédiaire d'un prescripteur
  • par les moteurs de recherche
  • par une publicité (papier ou internet)

Les éléments à définir

Les principaux points de votre cahier des charges :

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